Kontaktmanagement

Weitere Anwendungsfelder

Spielend Kontakte managen

 

Sie sind erster Ansprechpartner für Interessenten, Mieter, Käufer, Kunden, Vermittler oder Gewerke. Sie sind zuständig für die Aktualität und Pflege der Kontaktdaten? Sie koordinieren alle internen und externen Kontakte und Partner? Kontaktdaten pflegen Sie an unterschiedlichen Stellen mit unterschiedlichen Bearbeitungsständen?

Wie behalten Sie den Überblick bei der Vielzahl der Kontakte? Wie haben Sie zu jedem Zeitpunkt aktuelle Kontaktdaten zur Hand? Wie managen Sie Informationen zum Aufbau und Ausbau von Kontaktbeziehungen? Wie erfassen Sie Kontaktinformationen zentral an einer Stelle und greifen jederzeit auf aktuelle Daten zu? Wie stellen Sie Kontaktdaten berechtigten Nutzern zur Verfügung?

 

Lösung mit TeamProQ

Managen Sie Ihre Kontakte mit TeamProQ als Ihre zentrale Arbeitsplattform. Bauen Sie sich Ihre Kontaktdatenbank mit unbegrenzt vielen Kontakten auf. Pflegen Sie Kontaktdaten und Informationen zentral und online. Erteilen Sie berechtigten Nutzern Zugriff zur Bearbeitung. Alle Änderungen werden im Verlauf protokolliert.

 

Nahtlose Kontakthistorie

Erfassen Sie Kontaktdaten und -details von Ihren Kontakten. Und mehr noch, auch Notizen, Wiedervorlagen und Dateien werden im Kontaktmanagement zum entsprechenden Kontakt hinterlegt. Alle Aktivitäten und Veränderungen an den Daten werden dokumentiert, so geht nichts verloren. Legen Sie darüber hinaus fest, welche Nutzer Zugriff auf diese Informationen erhalten sollen.

 

Vertrieb optimieren

Hinterlegen Sie die Immobilienwünsche Ihrer Interessenten in Form eines Gesuchs und finden Sie mit Hilfe unseres integrierten Immobilien-Matchings heraus, ob es bereits passende Objekte für Ihren Interessenten auf Ihrer Arbeitsplattform gibt. Das passende Objekt ist noch nicht dabei? Das Immobiliengesuch gleicht automatisch alle bestehenden und neu eingepflegten Einheiten auf Ihrer TeamProQ-Arbeitsplattform ab. So können Interessenten für künftige Projekte wieder bedacht werden. Legen Sie sich Termine zur Abstimmung mit dem Interessenten auf Wiedervorlage, um in Kontakt zu bleiben.

Ihr Interessent ist begeistert vom Objekt? Mit dem TeamProQ-Kundenportal hinterlegen Sie alle wichtigen Dokumente wie das Exposé passwortgeschützt auf Ihrer Unternehmenswebsite im Kundenbereich.

Sie informieren Ihre Interessenten über Ihre aktuellen Immobilienangebote über das TeamProQ-Portal? Eines Ihrer Angebote hat das Interesse geweckt? Direkt vom Portal läuft die Kontaktanfrage auf Ihre Arbeitsplattform. Die Kontaktdaten neuer Interessenten werden automatisch in Ihrer Kontaktdatenbank gespeichert, natürlich rechtssicher mit dem Double-Opt-in-Verfahren. Die vom Interessenten eingegebenen Daten können nun in TeamProQ weiterbearbeitet werden.

 

Zentral gepflegt, global genutzt

Die Kontaktdaten stehen Ihnen auch in anderen Modulen auf Ihrer TeamProQ-Arbeitsplattform zur Verfügung. So vermeiden Sie Fehler im Datenbestand und arbeiten immer mit den aktuellen Kontaktdaten. Egal, ob Sie Reservierungen und Verträge für den Verkauf oder die Vermietung vornehmen, die Kontaktdaten stehen Ihnen bereits zur Verfügung. Auch im Mängelmanagement und in der Renditeberechnung greifen Sie auf diese Daten zu.

Berechtige Nutzer pflegen die Kontaktinformationen direkt auf Ihrer Arbeitsplattform, zentral und online. So ist ein standortübergreifendes Kontaktmanagement möglich. Alle Beteiligten haben so jederzeit den gleichen Informationsstand. Und mit der Duplikatsprüfung stellen Sie sicher, dass es keine doppelten Kontakte in Ihrer Datenbank gibt. Um die Suche nach Kontakten in der Datenbank zu vereinfachen, nutzen Sie die Kategorisierung. Damit finden Sie Ihre Kontakte schnell und einfach.

 

Datenschutz

TeamProQ unterstützt Sie beim datenschutzkonformen Arbeiten. So ist es mit TeamProQ vollautomatisiert möglich, betroffene Kontakte bei Bedarf über die Speicherung Ihrer Daten zu informieren. Natürlich können Sie Kontaktdaten zu jederzeit löschen. Nutzen Sie die verschiedenen Kontaktstatus, um z.B. Kontakte von E-Mails und Benachrichtigungen auszuschließen.

 

Importieren Sie Kontakte via Excel ins Modul Kontakte, oder exportieren Sie Kontakte als Excel oder PDF.

 

Mittels dem TeamProQ Kunde-Objekt-Matching werden Ihnen automatisch passende Einheiten zu Ihrem Kontakt angezeigt.

Informationen über Reservierungen, Verträge und Dateien werden direkt am Kontakt gespeichert.

Alle Änderungen und Aktivitäten werden im Verlauf lückenlos erfasst.

Greifen Sie jederzeit auf aktuelle Kontaktinformationen zu und nutzen Sie das TeamProQ-Kontaktmanagement für einen erfolgreichen Vertrieb und Kundenservice.

  • Unbegrenzt Kontakte erfassen
  • Zugriffsrechte vergeben
  • Immobiliengesuche erstellen
  • Nutzung der Daten in anderen TeamProQ-Modulen
  • Duplikatsprüfung – keine doppelten Kontakte mehr
  • Kontakte via Excel importieren und exportieren
  • Änderungen im Verlauf dokumentiert
  • Suche nach Kontakten nach diversen Suchkriterien

Für das Kontaktmanagement kommt das Modul Kontakte zum Einsatz.